Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 03.01.2026

HomeFresh, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. HomeFresh, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

TOPLADIĞIMIZ VEYA İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL BİLGİLER

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz.

Toplayabileceğimiz kişisel bilgi kategorileri:

  • İletişim bilgileri: ad, adres, fatura ve kargo adresi, telefon numarası, e‑posta adresi

  • Finansal bilgiler: ödeme kartı bilgileri, işlem ve ödeme ayrıntıları

  • Hesap bilgileri: kullanıcı adı, parola, tercihler, ayarlar

  • İşlem bilgileri: satın alma, iade, değişim, iptal geçmişi

  • Bizimle iletişimleriniz: müşteri destek yazışmaları

  • Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı, cihaz ve ağ bilgileri

  • Kullanım bilgileri: Hizmetler ile etkileşim şekliniz

KİŞİSEL BİLGİ KAYNAKLARI

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden

  • Hizmetler üzerinden otomatik olarak

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan

  • İş ortaklarımızdan veya üçüncü taraflardan

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme

Siparişleri işlemek, ödemeleri almak, hesap yönetimi yapmak, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak.

Pazarlama ve Reklam

Size e-posta, SMS veya diğer yollarla pazarlama iletişimleri göndermek ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek.

Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, Hizmetler'in güvenliğinin sağlanması.

Sizinle İletişim Kurma

Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek.

Hukuki Nedenler

Yasal yükümlülüklere uymak ve hukuki süreçleri yürütmek.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL PAYLAŞIRIZ?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

  • Hizmet sağlayıcılar (Shopify dahil)

  • Pazarlama ve reklam ortakları

  • Açık rızanızla üçüncü taraflar

  • Grup şirketleri ve iş ortakları

  • Hukuki ve ticari zorunluluklar

SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Kişisel bilgileriniz, Hizmetler'in sunulması ve geliştirilmesi amacıyla Shopify ve yurt dışındaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında detaylı bilgi Shopify Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE BAĞLANTILAR

HomeFresh, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından HomeFresh sorumlu değildir.

ÇOCUKLARA AİT VERİLER

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve 16 yaş altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplanmaz.

BİLGİLERİN GÜVENLİĞİ VE SAKLANMASI

Kişisel bilgilerinizi korumak için makul güvenlik önlemleri uygularız; ancak mutlak güvenlik garanti edilemez.

HAKLARINIZ VE SEÇENEKLERİNİZ

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak erişim, silme, düzeltme, veri taşınabilirliği ve iletişim tercihlerini yönetme haklarına sahip olabilirsiniz.

ŞİKAYETLER

Kişisel verilerinizle ilgili şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ULUSLARARASI AKTARIMLAR

Kişisel bilgileriniz ülke dışına aktarılabilir ve bu aktarımda yasal mekanizmalar kullanılır.

GİZLİLİK POLİTİKASI'NDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayınlanır.

İLETİŞİM

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E‑posta: homefreshtr@gmail.com

Adres: Osmangazi, BURSA, TR